chung
Chính sách đổi trả hàng
Chào mừng bạn đến với Ghemassagenaotot.com – nơi cung cấp các dịch vụ massage và chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hoàn hảo nhất. Vì vậy, chúng tôi xin giới thiệu với bạn chi tiết về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:
- Điều kiện đổi trả hàng
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả trên trang web của chúng tôi. Trong trường hợp đổi trả do lý do khách quan, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.
- Thời hạn đổi trả hàng
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu đổi trả hàng, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả của khách hàng.
- Quy trình đổi trả hàng
Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và thông báo cho khách hàng về quyết định đổi trả hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.
- Trạng thái của sản phẩm
Sản phẩm cần được giữ trong trạng thái như mới, không bị hư hỏng, không có dấu vết sử dụng hoặc bị trầy xước. Nếu sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
- Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được gửi trả đến chúng tôi trong trạng thái hoàn toàn không bị hư hỏng và đầy đủ các phụ kiện đi kèm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển trả hàng, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
